НА-СВЯЗИ.ru в Чувашии - информационный портал г. Чебоксары

Пресс-конференция Шупашкар-GSM - 29 октября 2003 года


29 октября в конференц-зале компании ЗАО "Шупашкар GSM" состоялась пресс-конференция, посвященная подключению миннионного абонента в сети СМАРТС.


обсудить на форуме >>>


14 октября 2003 года к сети СМАРТС подключился миллионный абонент.

Миллионный абонент СМАРТС был зарегистрирован в Республике Башкортостан. Им стала 28-летняя жительница г.Уфа, преподаватель английского языка в Башкирской академии государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан Альбина Мавлиева. В качестве подарка "юбилейному" абоненту предоставлен бесплатный трафик в 1 миллион секунд.

Год назад, практически в это же время, СМАРТС преодолел рубеж в полмиллиона абонентов. Темпы еженедельного прироста в 20 тысяч абонентов позволили СМАРТС достичь значительной цифры абонентской базы в достаточно короткие для региональной компании сроки. Сегодня СМАРТС уверенно занимает лидирующие позиции среди сотовых операторов Поволжья по числу абонентов, по зоне покрытия, по количеству и качеству предоставляемых услуг.

Геннадий Кирюшин, Генеральный директор ЗАО "СМАРТС": "Сегодня у компании СМАРТС - настоящий праздник, не скрою: мы его ожидали. Миллионный абонент для нас - это важный этап развития, показатель продуктивной работы всех предприятий группы СМАРТС, работающих сегодня в России. Миллион - это и точка отсчета нового периода в работе компании, когда необходимо не только оправдать честь, оказанную нам абонентами, но и соответствовать самым взыскательным и разнообразным их требованиям. Мы работаем на благо Абонента. И сегодня мы говорим спасибо всем, кто рядом в этот праздник. СМАРТС благодарит партнеров и коллег за сотрудничество и вклад в наш общий успех. Спасибо Абонентам за их выбор, за оказанное доверие и понимание. От имени компании СМАРТС я поздравляю свой коллектив с этим высоким достижением".

ЗАО "Шупашкар GSM" внесло свой существенный вклад в общую абонентскую базу СМАРТС. Новые предложения компании позволили значительно увеличить число подключений и привлечь в ряды СМАРТС новых абонентов.

Новый тарифный план "Секунда GSM c федеральным номером" с первых дней появления вышел в лидеры по подключениям на контрактные тарифные планы. 85% новых Абонентов выбрали его в августе - сентябре 2003 г.

В этом месяце тарифный план на препейд-платформе "Лидер-GSM" прочно удерживает лидерство по подключениям.

В ближайших планах компании - расширение зоны охвата по всей Чувашской республике, обеспечение полного и непрерывного покрытия федеральной автодороги Чебоксары-Н. Новгород, установка базовых станций в поселке Ибреси и городе Ядрин, обновление коммутатора, расширение списка дополнительных услуг, развитие услуг интерактивного SMS.

Средневолжская Межрегиональная Ассоциация РадиоТелекоммуникационных Систем была основана в мае 1991 года. Сейчас сеть СМАРТС охватывает 16 регионов России. Кроме Самарской области, сюда входят Астраханская, Волгоградская, Ивановская, Оренбургская, Пензенская, Саратовская, Ульяновская, Ярославская области, республики Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия и Краснодарский край. СМАРТС предоставляет услуги сотовой цифровой сотовой связи стандарта GSM900/1800. На данный момент заключены роуминговые соглашения практически со всеми российскими сетями в 76 регионах (28 национальных компаний). Роумингом охвачено 86 стран мира (140 компаний): в Европе, Азии, Америке, Африке, Австралии.

СМАРТС предлагает своим абонентам большой выбор высокотехнологичных услуг: доступ в Internet с мобильного телефона посредством технологии WAP, информационные и развлекательные SMS-сервисы. На конец 2003 года планируется установка необходимого оборудования для предоставления услуги GPRS.

В 2003 году на развитие и построение сетей в регионах своего присутствия компания СМАРТС потратила $60 млн, в 2004 году общая сумма инвестиций составит свыше $100 млн.


Выступление генерального директора ЗАО "Шупашкар-GSM" Николаева А.Д.


Миллионный абонент СМАРТС был зарегистрирован в Республике Башкортостан. Им стала 28-летняя жительница г. Уфа, преподаватель английского языка в Башкирской академии государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан Альбина Мавлиева. В качестве подарка "юбилейному" абоненту предоставлен бесплатный трафик в 1 миллион секунд.

Год назад, практически в это же время, СМАРТС преодолел рубеж в полмиллиона абонентов. Темпы еженедельного прироста в 20 тысяч абонентов позволили СМАРТС достичь значительной цифры абонентской базы в достаточно короткие для региональной компании сроки. Сегодня СМАРТС уверенно занимает лидирующие позиции среди сотовых операторов Поволжья по числу абонентов, по зоне покрытия, по количеству и качеству предоставляемых услуг.

Средневолжская Межрегиональная Ассоциация РадиоТелекоммуникационных Систем была основана в мае 1991 года. Сейчас сеть СМАРТС охватывает 16 регионов России. Кроме Чувашии сюда входят Астраханская, Волгоградская, Ивановская, Оренбургская, Пензенская, Саратовская, Ульяновская, Ярославская области, республики Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан и Краснодарский край. СМАРТС предоставляет услуги сотовой цифровой сотовой связи стандарта GSM900/1800. На данный момент заключены роуминговые соглашения практически со всеми российскими сетями в 76 регионах (28 национальных компаний). Роумингом охвачено 86 стран мира (140 компаний): в Европе, Азии, Америке, Африке, Австралии.

СМАРТС предлагает своим абонентам большой выбор высокотехнологичных услуг: доступ в Internet с мобильного телефона посредством технологии WAP, информационные и развлекательные SMS-сервисы. В 2004 году планируется установка необходимого оборудования для предоставления услуги GPRS.

В 2003 году на развитие и построение сетей в регионах своего присутствия компания СМАРТС потратила $60 млн, в 2004 году общая сумма инвестиций составит свыше $100 млн.

Геннадий Кирюшин, Генеральный директор ЗАО "СМАРТС": "Сегодня у компании СМАРТС - настоящий праздник, не скрою: мы его ожидали. Миллионный абонент для нас - это важный этап развития, показатель продуктивной работы всех предприятий группы СМАРТС, работающих сегодня в России. Миллион - это и точка отсчета нового периода в работе компании, когда необходимо не только оправдать честь, оказанную нам абонентами, но и соответствовать самым взыскательным и разнообразным их требованиям. Мы работаем на благо Абонента. И сегодня мы говорим спасибо всем, кто рядом в этот праздник. СМАРТС благодарит партнеров и коллег за сотрудничество и вклад в наш общий успех. Спасибо Абонентам за их выбор, за оказанное доверие и понимание. От имени компании СМАРТС я поздравляю свой коллектив с этим высоким достижением".

ЗАО "Шупашкар GSM" внесло свой вклад в общую абонентскую базу СМАРТС. Новые предложения компании позволили значительно увеличить число подключений и привлечь в ряды СМАРТС новых абонентов.

Новый тарифный план "Секунда GSM c федеральным номером" с первых дней появления вышел в лидеры по подключениям на контрактные тарифные планы. 85% новых Абонентов выбрали его в августе - сентябре 2003 г.

В этом месяце тарифный план на препейд-платформе "Лидер GSM" прочно удерживает лидерство по подключениям.

В ближайших планах компании - расширение зоны охвата по всей Чувашской республике, обеспечение полного и непрерывного покрытия федеральной трассы М7 Казань - Москва. На сегодня мы полностью выполнили поставленные планы по обеспечению покрытия участка трассы Чебоксары - Нижний Новгород. С установкой базовой станции в с. Шемурша завершено покрытие трассы Чебоксары - Ульяновск. В ближайших планах компании установка базовых станций в населенных пунктах Ибреси, Вурнары, Марпосад, Козловка, Аликово, Кр. Четаи, Яльчики, Порецкое, Кугеси, Урмары. В 1 квартале 2004 года планируется замена коммутатора на новый, фирмы Siemens емкостью 100 000 номеров. К середине 2004 года будет проведена установка подсистемы высокоскоростной передачи данных GPRS.

ЗАО "Шупашкар GSM", являясь одним из лидеров рынка сотовой связи Чувашской Республики, проводит активную социальную политику. Одним их главных направлений социальной политики компании является забота о людях с ограниченными возможностями. Наша компания дает возможность таким людям получать образование и работать в такой высокотехнологичной отрасли как телекоммуникации. Со дня основания штат компании более чем на 50% состоит из людей с ограниченными возможностями.

Вместе с тем, компания не забывает и об остальных социально незащищенных слоях населения Чувашской Республики. В наши дни мобильная связь становится доступной все более широким слоям населения и, зачастую, становится уже неотъемлемой частью жизни. Во многом это стало возможно благодаря политике ЗАО "Шупашкар GSM", направленной на постоянное снижение тарифов.

1 октября 2003 г. компания "Шупашкар GSM", первая среди всех операторов сотовой связи Чувашской Республики, ввела новый тарифный план "Социальный GSM" специально разработанный с целью обеспечения социальной защищенности Ветеранов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов 1 и 2 групп и граждан льготных категорий Чувашской Республики.

Наша компания является одним из крупных налогоплательщиков в бюджет Чувашской республики. Мы работаем на рынке Чувашии уже почти пять лет и ежегодно более 10 миллионов рублей перечисляется в республиканский и местный бюджет. И эти деньги идут на благо Чувашии.

На прошлой пресс-конференции мы рассказывали Вам, о конкурсе детских рисунков, проводимых ассоциацией СМАРТС. Сегодня я рад сообщить, что среди победителей конкурса - трое ребят их Чувашии. Их рисунки украсят корпоративный календарь СМАРТС на 2004 год.


Выступление коммерческого директора ЗАО "Шупашкар-GSM" Тодинова В.В.


Абонентское обслуживание

14 октября 2003 года к сети СМАРТС подключился миллионный Абонент. Миллионный Абонент сети СМАРТС, как сказал Генеральный Директор ЗАО "СМАРТС" Г. В. Кирюшин "это точка отсчета нового периода в работе компании, когда необходимо не только оправдать честь, оказанную нам Абонентами, но и соответствовать самым взыскательным и разнообразным их требованиям".

Мы не ставим задач попытаться "охватить" наибольшую "долю кошелька" Абонента, иными словами, увеличить объем расходов каждого Абонента. Мы ставим задачу завевать "долю любви" Абонента, т.е. создать прочную эмоциональную связь с Абонентами так, чтобы они испытывали осознанную лояльность к нашей компании. Это основная задача абонентского обслуживания.

Для решения данной задачи совместно с техническими решениями оказания услуг (расширение сети, новые дополнительные услуги) мы используем систему обслуживания и информирования Абонента.

Круглосуточно и без выходных работает группа информационно-справочного обслуживания (ИСО). Помощь Абоненту в решении возникающих проблем, информирование Абонента по многим вопросам. Необходимость данной услуги для Абонентов красноречиво свидетельствует количество звонков в группу информационно-справочного обслуживания:

Количество поступивших вызовов

Обратите внимание: за сентябрь поступило 80 тысяч звонков. Это 2700 звонков в день, 111 звонков в час, 2 звонка в минуту.

Вопросы, по которым обращается Абонент, распределены следующим образом: Вопросы, по которым обращается Абонент

Группа абонентского обслуживания осуществляет прием Абонентов ежедневно, без выходных. Основное назначение данной группы - работа с физическими лицами, информирование, решение возникающих проблем. При этом хотелось бы отметить, что офис закрывается в году только на три дня - 1 января, 1 мая, 9 мая - в эти дни прием Абонентов не осуществляется. В остальное время в рабочие дни с 8 до 20 часов, в выходные и праздничные дни с 9 до 17 офис открыт для Абонента.

В числе наших Абонентов много юридических лиц - 19% от общего числа. При этом из данного числа Абонентов корпоративными являются 40% Абонентов. Для обслуживания данной категории Абонентов выделена специальная группа операторов - группа финансового обслуживания. Для юридических лиц мы предлагаем ряд дополнительных услуг: расчет и выбор оптимального тарифного плана, отправка по e-mail в электронной форме полной детализации (расшифровка переговоров за месяц). Также можно считать успешно пройденным тестирование новых услуг для корпоративных Абонентов: SMS-сервис 083 (краткая детализация разговоров), 081 (баланс договора). Данные услуги существуют уже давно, но для корпоративных Абонентов введены новые возможности:

  • Ответственный за связь на предприятии имеет возможность проконтролировать каждый телефон отдельно, запрашивая SMS-сервис 083. При этом возможно установка запрета на просмотр на заявленные абонентские номера.
  • Имеется возможность открыть доступ для ответственного за связь на предприятии для получении информации по балансу (SMS-сервис 081).

На сегодня ЗАО "Шупашкар GSM" предлагает Абонентам качественную связь и современные тарифные планы. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что все наши тарифы приводятся в рублях и с учетом НДС - это для удобства Абонента.

Многие наши тарифные планы не имеют аналогов на рынке сотовой связи Чувашии. Это тарифные планы "Корпоративный", "Социальный-GSM", "Секунда-GSМ" с федеральным номером, "Лидер GSM".


Тарифный план "Корпоративный"

Тарифный план "Корпоративный" наиболее выгодный из всех существующих тарифных планов на территории Чувашской Республики. О популярности данного тарифного плана свидетельствует тот факт, что 99% корпоративных Абонентов (абоненты, имеющие на своем лицевом счете 5 и более абонентских номеров) перешли на данный тарифный план. Чем он привлекателен?

  • Абонентская плата 100 рублей и менее в зависимости от количества абонентских номеров
  • Входящие звонки со всех сотовых телефонов всех операторов сотовой связи Чувашской Республики - бесплатно
  • При исходящих звонках на сотовые телефоны, работающие в ЗАО "Шупашкар-GSM", в 2 раза дешевле
  • Посекундная тарификация
  • Определение номера - бесплатно.

Тарифный план "Социальный"

Данный тарифный план сформирован для конкретной группы Абонентов - инвалидов 1 и 2 групп, ветеранов и участников Великой отечественной войны, граждан льготных категорий по предоставленным администрациями районов и городов спискам, пенсионерам ЗАО "Шупашкар-GSM".

  • Абонентский номер - федеральный
  • Ежемесячный платеж - 80 руб.,
  • Бесплатно предоставляется в месяц - 40 минут,
  • Стоимость минуты разговора - 4 руб. 20 коп.,
  • Тарификация первой минуты - поминутно,
  • При разговоре длительностью более одной минуты со второй минуты тарифицируется посекундно.

Тарифный план "Секунда-GSM" с федеральным номером

Основным отличием данного тарифного плана от остальных тарифных планов является то, что любые входящие звонки являются бесплатными для Абонента. При этом Абоненты не ограничиваются по длительности разговора.

С первых дней появления этот тарифный план вышел в лидеры по подключениям. 85% новых Абонентов выбрали его в августе - сентябре 2003 г. В октябре доступ на данный тарифный план был закрыт. О популярности данного тарифного плана свидетельствует то, что за все время существования данного тарифного плана ни один Абонент не захотел его поменять.

Данный тарифный план декларировал все входящие бесплатно до 1 января 2003 года. Основной вопрос, который волнует Абонентов - что будет с этим тарифным планом в Новом Году?

Мне хотелось, чтобы это было приятным новогодним подарком для наших уважаемых Абонентов. Надеюсь, наши Абоненты не останутся разочарованными.

Существует несколько вариантов развития тарифного плана "Секунда-GSM" с федеральным номером - тарифный план остается без изменений; без изменения абонентской платы ограничивается длительность одного разговора до 5 минут; уменьшается стоимость абонентской платы и устанавливается платной только первая минута разговора; уменьшается стоимость абонентской платы и ограничивается количество бесплатных входящих минут, например 200 - 500 минут в месяц.

Также одним из возможных вариантов развития тарифного плана "Секунда-GSM" с федеральным номером может оказаться тарифный план "Лидер - GSM".


Тарифный план "Лидер GSM"

В этом месяце лидером по подключениям стал тарифный план на препейд-платформе с символичным названием "Лидер GSM". На этом тарифе мы впервые предложили своим Абонентам оплачивать междугородние разговоры по Чувашской Республике по цене городских. Находясь в любой точке Чувашской Республики, Абонент тарифного плана "Лидер GSM" оплачивает звонки в любую точку Республики по одной цене. Никаких междугородних составляющих и, что немаловажно - посекундная тарификация с первой секунды разговора.

  • Абонентский номер - федеральный,
  • Ежемесячный платеж - ОТСУТСВУЕТ,
  • Стоимость минуты разговора - 5 руб.,
  • Третья и более минуты любого входящего разговора - БЕСПЛАТНО,
  • Входящие звонки со всех сотовых телефонов всех операторов сотовой связи Чувашской Республики - БЕСПЛАТНО,
  • Тарификация - посекундно,
  • Аванс при заключении договора - 100 руб,
  • Определение номера - БЕСПЛАТНО,
  • Звонки по Чувашской Республике - посекундно, 8,3 коп. за секунду.

СПАСИБО! Желаю Вам от всего сердца добра, здоровья и успехов!!!

(C) ЗАО "Шупашкар-GSM"


обсудить на форуме >>>

Внести исправления и дополнения можно, позвонив по телефону 44-15-55 (служба обновления информации на справочном портале cheb.ru), или в специальной теме на форумах.

Сайт размещен на площадке компании "ВымпелКом (Билайн)"

наверх